תנאי שירות ואחריות

שכטר יצרני יהלומים ותכשיטים בע”מ מעניקה אחריות מלאה לשנה על תכשיטיה. מבחני האיכות שנערכים על כל תכשיט, בכל שלבי הייצור, מעניקים לנו בטחון מלא בתכשיטים שלנו. לפיכך, אנחנו שמחים להעניק לך תעודת אחריות.

שרות כולל:

• התאמת מידה אחת ללא תשלום. (עד חצי שנה ממועד החשבונית, – בהגדלה / הקטנה מעל 2 מידות יידרש תשלום נוסף)

אחריות כוללת:

• כל תכשיט שנרכש פגום יתוקן / יוחלף.

• שיבוצים וחיזוקים לאבנים שנפלו / התרופפו. (כולל השלמת אבני צד בלבד הקטנים מ-0.09 קרט –  במקרה אבדן.)

• חידוש ציפוי רודיום במקרה שחיקה.

תנאי האחריות:

• האחריות תקפה בתנאי שהתכשיט אוחזק ברמה סבירה והגיונית.

• האחריות אינה מכסה מקרים של תכשיט שבור, קרוע או שרוט.

• האחריות אינה תקפה אם התכשיט תוקן בידי גורם אחר, שאינו מאנשי המקצוע שלנו.

• האחריות אינה כוללת ניקוי תכשיטים.

• התכשיטים, עמידים במים, אבל אין לטבול אותם באמבטיה, בים או בבריכה או לחושפם לחומצות וכימיקלים.

• האחריות אינה תקפה לאובדן או פגיעה ביהלומים במשקל הגבוה מ 0.09 קראט (כולל).

• בעת מימוש האחריות יש להציג חשבונית קנייה.

ביטוח.

אנו ממליצים לבטח את המוצר המסופק לכם, מרגע קבלתו לידיכם, (ברוב המקרים, ללא תוספת תשלום במסגרת ביטוח מבנה הדירה ותכולתה) ולשם כך אנו מספקים תעודת הערכה מקצועית לביטוח ללא תשלום נוסף.

בכל מקרה שכטר יצרני יהלומים ותכשיטים בע”מ לא תישא בכל מקרה של אובדן או גניבה מעת מסירת המוצר ללקוח.

אנא בטחו את המוצר למניעת מקרי עגמת נפש, אשר נובעים ברובם המוחלט מגורמים אשר אינם בשליטתנו.

יודגש כי אין באפשרותנו לכלול במסגרת האחריות “אובדן” אבנים מעל 0.09 קרט, גם במקרה טענות כשל / פגם בתהליך הייצור, בדיוק לשם כך נועד הביטוח.

חשוב מאוד! בכל מקרה נפילה / מכה נא לוודאות שהאבן מקובעת למקומה ואינה זזה או מסתובבת בתוך השיניים. במידה וכן הביאו אלינו ונסדר בהקדם (לא להמשיך לענוד עד ש..).  זכרו ! המדובר בזהב מתכת אצילה (לא פלדה) תשומת לב תמנע עגמת נפש.

שרות לקוחות.

הינכם מוזמנים ליצור עמנו קשר בכל מקרה של ספק ייעוץ והכוונה בכל נושא הקשור למוצרינו:

054-2989040

כתובת למשלוח מוצרים (לאחר תיאום). 

שכטר יצרני יהלומים ותכשיטים בע”מ

רחוב ז’בוטינסקי 1, בורסת היהלומים – מגדל מכבי, רמת גן 52130.

כל הזכויות שמורות ©